宣城日报｜郑娓娓： 情系社区谋福祉 不负使命勇担当

  在基层治理的最前沿、在服务群众的第一线，有这样一位履职尽责的人大代表——以“群众利益无小事”为工作信条，用脚步丈量民情、用真心倾听民意、用实干破解民忧，生动诠释了新时代人大代表的风采与担当。她就是宣州区城南社区党委书记郑娓娓。

  郑娓娓深知，人大代表来自人民、服务人民，只有深入群众，才能了解真问题、真需求。她带领社区工作人员走遍辖区每个角落，主动发现问题，畅通诉求渠道。2025年4月，梅溪苑小区因管道破损导致渗水积水，居民通过市长热线反映后，郑娓娓第一时间联系物业现场核实。当发现维修因资金问题陷入僵局时，她立即依托社区党群驿站成立工作小组，研究制定解决方案。面对需要居民共同出资的难题，她挨家挨户耐心沟通——对上班族，她利用早晚和周末时间上门；对难以联系的外地出租房业主，她通过电话、视频反复沟通解释。同时，她建立微信群，确保信息公开透明，消除居民疑虑。在她细致的工作下，仅用一周时间，居民就凝聚了共识、筹齐了资金，并由社区全程监督施工，圆满解决了问题。这不仅疏通了堵塞的管道，还拉近了邻里的心，更激发了居民参与社区共建共治的热情，形成了“小事共商、难事共解”的良好氛围。

  啃下历史遗留“硬骨头”，最能考验人大代表的担当。城南新村小区沿街门面房的下水管网由于年久失修、设计老旧，管道堵塞频繁，污水外溢，给环境卫生和商户经营、居民出行带来严重影响。面对这一困扰居民多年的“心病”，郑娓娓深入实地走访，提出了“社区牵头+居民自筹”的改造方案，并通过耐心动员和细致解释，成功筹集资金1.8万元。施工期间，她还亲自监督确保质量，推动问题彻底解决。居民自发送来“敬业实干排万难，行动有力解民忧”的锦旗。这面锦旗，是对她敢于担当、善于作为的最好褒奖。

  从梅溪苑的应急维修，到城南新村的管网改造，郑娓娓始终把群众利益放在首位，第一时间响应、协调、解决群众诉求，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和人大代表桥梁纽带作用。

  “我将继续履行代表职责，急群众之所急，想群众之所想，更好地服务社区居民。”郑娓娓用朴实话语道出履职初心。她以真心换真情，用实干赢信任，在平凡岗位上书写着“人民代表为人民”的动人篇章。（来源：宣城日报）